Política de Privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es:

• Responsable: VOLTARIS INDUSTRIAL S.L.
• NIF: B75697433
• Domicilio: Polígono La Vega (SEPES) Nº 134, 39200 Reinosa, Cantabria
• Email: info@voltarisindustrial.com
• Delegado de Protección de Datos (DPD): No designado (no obligatorio en virtud del art. 37 RGPD).

Tratamos datos personales en los siguientes contextos:

a) Formulario de contacto

Datos: nombre, empresa, email, teléfono, mensaje.
Finalidad: atender consultas comerciales y enviar información solicitada.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: hasta la atención de la consulta y posteriormente durante 1 año, salvo solicitud de supresión anterior.

b) Solicitud de presupuesto (RFQ)

Datos: nombre, empresa, email, teléfono, descripción técnica del proyecto, archivos CAD/PDF/planos.
Finalidad: elaborar oferta comercial, gestionar el proceso de cotización y, en su caso, ejecutar el contrato de fabricación/suministro.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales y contractuales (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales fiscales y de prescripción de acciones (hasta 6 años, art. 30 Código de Comercio).

c) Registro y portal de clientes

Datos: nombre, email, contraseña cifrada, datos de contacto profesional, historial de pedidos, ofertas y facturas asociadas.
Finalidad: autenticación, gestión del portal de cliente, consulta de pedidos y documentos.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Tras la baja, los datos se conservan bloqueados durante los plazos legales de prescripción.

d) Cookies y datos de navegación

Ver Política de Cookies para detalle.

Para la prestación de los servicios, contamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. Todos ellos han suscrito los correspondientes contratos de encargo (art. 28 RGPD):

• Supabase, Inc. (EE. UU.) — proveedor de base de datos y autenticación. Datos almacenados en infraestructura de AWS región Frankfurt (UE). Transferencias internacionales cubiertas mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea.
• Vercel Inc. (EE. UU.) — proveedor de hosting y CDN. Transferencias internacionales cubiertas mediante SCC.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — protección frente a ataques (CAPTCHA / WAF). Procesamiento mínimo de IP y datos técnicos. Transferencias cubiertas mediante SCC.
• Resend Inc. (EE. UU.) — envío de correos transaccionales (recuperación de contraseña, notificaciones). Transferencias cubiertas mediante SCC.

No cedemos datos a terceros con finalidades comerciales propias ni realizamos perfilado automatizado con efectos jurídicos sobre el usuario.

Algunos de nuestros encargados están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos). Estas transferencias se realizan con las garantías exigidas por el RGPD, bien mediante decisiones de adecuación, bien mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, o bien mediante normas corporativas vinculantes (BCR).

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso a los datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión ("derecho al olvido")
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición al tratamiento
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles
• Retirar el consentimiento prestado

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigir una comunicación a info@voltarisindustrial.com aportando copia de su DNI/NIE o documento equivalente. La respuesta se proporcionará en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

VOLTARIS INDUSTRIAL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo entre otras: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles (RBAC), autenticación multifactor (MFA) en cuentas administrativas, políticas de contraseñas robustas, copias de seguridad periódicas y revisiones periódicas de seguridad.

Los servicios ofrecidos a través del Sitio están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos nos lo comunique para proceder a su eliminación.

VOLTARIS INDUSTRIAL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En tales casos, se anunciarán los cambios indicando claramente la fecha de la última actualización.